Vahel juhtub nii, et tellitud toode ei sobi ning soovid toote tagastada või ümber vahetada. Seda juhtub väga harva, aga kui ikkagi nii peaks juhtuma, siis sellest pole midagi – anna meile sellest lihtsalt teada 14 päeva jooksul ning tagasta toode.
Mida teha, kui soovid toote tagastada või ümber vahetada?
1. Kirjuta meile 14 päeva jooksul pärast tellimuse kätte saamist e-mailile hello@hertwill.com ja ütle, kas soovid toote ümber vahetada või tagastada. Kui soovid ümber vahetada, siis kirjuta ka, mille vastu soovid ümber vahetada. NB! Tagastataval tootel ei tohi olla kasutusjälgi.
2. Kui toode on tagasi meieni jõudnud, anname uue tellimuse sisse või teeme tellimuse eest tagasimakse.